Q1

如何加入會員?

A: 點選右上角『註冊』,填寫相關會員資料即可成為本公司會員。
   

Q2

如何登入會員?

A: 點選右上角『登入』,填寫帳號及密碼即可登入。
   

Q3

忘記密碼怎麼辦?:

A: 點選右上角『登入』,選取『忘記密碼』,填入您所登記的會員帳號及電子郵件並送出。經系統核對無誤後,系統便會立即將認證連結寄送到您的電子郵件信箱中。
   

Q4

該如何修改個人資料及密碼?

A: 點選右上角『登入』登入後即可修改。如需修改密碼請於「帳號資訊」輸入欲修改的密碼,按下確認送出,待頁面彈出「修正成功」之後,請務必立即登出再以新密碼登入喔。
   

Q5

我一定要加入會員才能訂購嗎?

A: 為了簡化購物流程,您不需要加入會員就可以直接進行購物,請您將商品直接加入購物車,填入收件人的相關資料後,即可訂購。
   

Q6

目前提供那些付款方式?

A: 目前僅提供貨到付款及出貨前匯款模式。
   

Q7:

購物滿多少錢才能免運費?

A: 單筆購物滿3,000元,即享有免運費優惠。未滿3,000元收取100元運費。
   

Q8

其他國家及台灣外島地區可以寄送嗎?

A: 配送範圍限台灣本島各縣市(請注意!收件地址請勿為郵政信箱)。海外地區及台灣外島地區的運費將另行計算,不便之處敬請見諒。
   

Q9

寄送方式?

A: 配送方式由透過宅配物流或是郵局包裹掛號送達。
   

Q10

訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?

A: 如產品未缺貨,正常的情況為下午3:30前訂購,約1-3天即可到貨。週六、週日及國定假日不出貨。
如遇缺貨,或貨運運量繁重,時間上會再延長。
   

Q11

退換貨說明:

A:
  1. 若為產品本身瑕疵、破損、缺件或規格不符,需要辦理換貨,請於到貨後7天內登錄撥打(02)2702-2266 轉網路客服,或於『聯絡我們』留下您的訊息,我們將盡速為您處理。
  2. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
  3. 退貨時,請將購物之發票及商品(含贈品)一併退還 。
  4. 退(換)貨商品必須為全新狀態且完整包裝,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,否則本公司有權拒絕接受退貨。
  5. 泡殼包裝的產品,因回復原狀困難,除有商品瑕疵外,一經拆封,恕不接受退(換)貨,故請在購買前確定清楚。